I NOSTRI SERVIZI

Immagina: sei esausta dopo un volo di 24 ore. Il bambino piange, e continua a piangere senza sosta, perché li sta crescendo un dentino, poveretto. 

Il nonno sta disperatamente cercando di chiedere a un negoziante di 60 anni la direzione di un ristorante non turistico poiché la nonna ha una fame atroce. Dopotutto, in aereo ha solo mangiato una manciata di riso, 2 carote, 2 fette di manzo al gusto asiatico e un pane duro come una roccia.

Papà ha dimenticato le sue cuffie (chissà dove?) e quindi è super impegnato ad aprire tutti i bagagli mentre organizza un tour della città via telefono con il vostro gruppo di amici che alloggiano sul lato opposto della città - da qualche parte vicino a un negozio di maschere, dicono.

Potresti aver bisogno di noi.

FAMILY FRIENDLY

Noi di Testa d'Oro diamo un'attenzione particolare ai bambini. Per questo abbiamo a disposizione seggioloni, culle, vaschetta da bagno per neonati, passeggini leggeri, marsupi, piatti e bicchieri per bambini, etc. 

Qui abbiamo elencato tutti i nostri servizi dedicati a famiglie. Non dimenticarti di visualizzare le nostre offerte "family friendly" ed i pacchetti speciali.

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Gratis (su richiesta in modo da poter trovare tutto al momento del check-in)

Culla da viaggio omologato al regolamento di TÜV Austria. Per il massimo confort, il comodo materasso in schiuma Sleeper. Copripiumino per bambini

Copertina Swaddle

Sponda da letto

Vasca da bagno per neonati

Seggiolone

Posate, piatti e tazze adatti ai bambini

Passeggino semplice e marsupio 

Giochi da tavolo + Puzzle + carte da gioco

Netflix e Youtube Kids gratuiti (+ wifi in fibra ottica FAST per ragazzi)

Cacao in polvere + plumcake + Nutella e marmellate + succo d'arancia

Thermos per pappe

Termometro

Cuscino Allattamento Mamma (Chicco)

Lucetta Notte bimbi

Ad un costo nominale (su richiesta)

babysitter

PULIZIA

IL PERSONALE

Il nostro personale addetto alle pulizie è composto da professioniste scelte personalmente da noi, di cui ci fidiamo, formiamo e istruiamo. Il personale vanta anni di esperienza nel settore e sono altamente in grado di svolgere il proprio lavoro in modo impeccabile.

CURA SPECIALE

Trovarsi uno spazio pulito è scontato, giusto? Nessuno dovrebbe trovare sporco nascosto, polvere sotto il letto o peli dentro la doccia.

Ma quale è il nostro più grande nemico invisibile agli occhi? Germi e Batteri.

Per prevenire la diffusione di germi, il nostro personale presta particolare attenzione alla disinfezione non solo delle grandi superfici, ma anche di piccoli oggetti come lampade da comodino, maniglie delle porte, armadi, radiatori, interruttori della luce, telecomandi e così via.

Troverai una check-list dei prodotti all'interno del tuo appartamento. Inoltre, ogni addetto alle pulizie firmerà il nostro modulo di controllo per la pulizia ogni volta che il processo di pulizia viene eseguito.

I NOSTRI PRODOTTI

Testa d'Oro ha selezionato i migliori detergenti e ha scelto Igena come fornitore principale, un'azienda veronese con oltre 40 anni di esperienza nella pulizia. I loro prodotti garantiscono una pulizia impeccabile, efficace e veloce.

SANIFICAZIONE CONTRO CORONAVIRUS

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IL NOSTRO STAFF

Il nostro staff è il nostro orgoglio. È grazie alla loro gentilezza, disponibilità, pazienza ed efficienza che otteniamo ottime recensioni. Per 1. creare un ambiente di lavoro tranquillo e 2. essere utile ai nostri ospiti, crediamo che sia vitale consigliarci a vicenda, imparare gli uni dagli altri, e aiutarci a vicenda.

Ricordati che siamo sempre disponibili per qualsiasi informazione e necessita! 

 CONTATTACI 

SUPPORTO MULTILINGUE 

Il nostro staff parla spagnolo, inglese, italiano, francese e cinese.

Il nostro obiettivo è di offrirti un'assistenza clienti personalizzata e di alta qualità in modo che tu possa avere la sensazione che qualcuno ti tenga le spalle dal primo giorno. 

Siamo disponibili sette giorni alla settimana per aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere.

CONCIERGE ONLINE

Il concierge online è un servizio di cortesia disponibile per tutti i nostri ospiti per una vacanza su misura.

Prima del tuo arrivo, verrai contattato dal tuo personale concierge online che ti guiderà attraverso ogni fase, fornendo ogni tipo di informazione e aiuto personalizzato. 

Come devo raggiungere il posto? Cosa dovrei mangiare? Quali tour divertenti sono disponibili? Quale museo dovrei visitare? Come posso ottenere il massimo dalla nostra luna di miele? Dove devo festeggiare il compleanno di mio figlio? 

Il nostro concierge online può sicuramente risolvere tutti questi dilemmi!

CHEK-IN PERSON 

I nostri ospiti avranno una persona sempre disponibile dal check-in fino al check-out. 

La persona che effettua il check-in ti incontrerà per la prima volta nel nostro punto di incontro e ti condurrà all'appartamento, dove, con una mappa gratuita e un I-pad, fornirà tutte le informazioni importanti sull'appartamento e sulla città. 

La persona che effettua il check-in è sempre disponibile per qualsiasi tipo di prenotazione, come ristoranti, taxi, tour, biglietti, centri benessere, parrucchieri, ecc. Il contatto è facilitato con l'uso di WhatsApp, Line, Wechat o Viber.

SERVIZIO DI FACCHINAGGIO

I nostri appartamenti sono tutti situati in edifici molto antichi e molti sono sotto la supervisione del governo. 

Poiché non è disponibile un ascensore, offriamo un servizio di portineria gratuito per gli appartamenti situati ai piani superiori al momento del check-in e del check-out (dopo le 9:00). 

Questo servizio deve essere richiesto in anticipo.


COMFORT

I vantaggi indiscutibili che offre un hotel sono comfort e assistenza professionale.

La nostra risposta, quindi, è di offrirti lo stesso livello di eccellenza e servizio, in modo che tu possa sperimentare lo stesso livello di comfort senza dover rinunciare ai vantaggi che offrono gli appartamenti turistici.

Inoltre abbiamo preparato tutta una serie di kit speciali, utilissimi per il soggiorno!

 VEDI TUTTI I KIT SPECIALI 

PRODOTTI DA BAGNO 

I nostri prodotti da bagno sono allo stesso livello di un hotel a cinque stelle.

Troverai lo shampoo e il gel doccia Prija Hotel Eco-Line con estratto di ginseng che è un ingrediente orientale riconosciuto per i suoi poteri corroboranti, ottimo per stimolare la vitalità e l'energia.

Inoltre, a disposizione ci sono asciugacapelli, asciugamani in cotone di 2 misure (un set per ciascuno), tappeto nuovo e sapone per le mani. Utilizziamo carta igienica incartata, per garantire massimo igiene.

Sei pieno di biancheria sporca? Nessun problema, troverai una lavatrice e detersivo negli appartamenti. 

Insomma, potresti semplicemente portare lo spazzolino e il dentifricio da casa, e basta! E se lo hai dimenticato, chiama il nostro servizio clienti e verrà aggiunto al tuo pacchetto di generi alimentari extra.

CAMERA DA LETTO

Per i letti abbiamo scelto materassi Doleran di alta qualità. Ogni letto è provvisto di un copri materasso per maggiore igiene.

Prepariamo due tipi di cuscini. Sì, perché i cuscini sono una questione SERIA ed estremamente SOGGETTIVA. Avrai un morbido cuscino in cotone e uno in memory foam (perfetto per chi soffre di cervicali!).

La nostra biancheria è fornita da un'azienda locale molto professionale. Nei mesi invernali aggiungiamo il piumino anallergico, mentre prepariamo un copriletto imbottito per l'estate.

SERVIZI GENERALI

wifi fibra ottica gratis •

smart TV e Netflix

Ogni appartamento ha la fibra ottica ed un account Netflix gratuito, così puoi guardare il tuo programma preferito in pace sul divano.

finestre anti-rumore • NUOVO

Rialto è il centro di Venezia ed è un luogo vivace e pieno di energia (che è parte del motivo per cui lo adoriamo!) Per permetterti di godere al massimo della pace e tranquillità, abbiamo installato finestre resistenti agli agenti atmosferici ed incredibilmente isolanti.

• deposito bagagli •

Testa d'Oro offre un servizio di deposito bagagli per il check-in entro le 15.00 e il check-out dopo le 11.00. I nostri appartamenti sono tutti situati in edifici molto antichi e molti sono sotto la supervisione di Venezia. 

In assenza di ascensore, offriamo un servizio bagagli per gli appartamenti situati ai piani più alti al momento del check-in e del check-out (11.00).

* Tutti gli elettrodomestici e gli articoli vengono disinfettati al momento del check-out dal nostro meraviglioso personale!

I NOSTRI APPARTAMENTI

Testa d'Oro Apartments s.a.s di Chinaglia Francesco & C. si trova nella città di Venezia, e offre appartamenti per soggiorni di breve o medio periodo.

PRIVACY

La privacy è uno dei maggiori problemi negli hotel. Quanto volte ti è successo di trovare estranei in bilico, persone nella stanza accanto che urlano, e così via? 

Affittando una casa vacanza con Testa d’Oro, avrai a disposizione non solo una stanza di 10 mq. ma tutto lo spazzio! Così potrai andare tranquillamente in vacanza senza rinunciare alla stessa libertà e privacy che hai a casa tua.

SPAZI GRANDI E BEN ATTREZZATI 

I gruppi dovrebbero godere di uno spazio comune, in cui i bambini possono guardare un cartone, un genitore lavora su un progetto lavorativo last-minute (sappiamo che c'è sempre un compito last-minute), e la nonna prepara il pranzo. Nessun corridoio pubblico dovrebbe separarli.

I nostri appartamenti sono dai 75 a 120 metri quadri, completamente attrezzati e arredati, permettendoti di sfruttare appieno la famosa frase "stai a casa, lontano da casa". 

Ecco una lista di cosa troverai nell'appartamento

• kit colazione semplice •

Cialde Caffè, Caffè per moca, Tè Nero, Tè Verde, Succo, Pane, Plum Cakes, Nutella e Marmellate. Troverai anche zucchero bianco, zucchero di canna e Nesquik.

• pacchetto "extra grocery" •

Vuoi fare una piccola spesa per preparare la colazione? Oppure ti sei accorta da consegnare al tuo appartamento. Paghi ciò che acquisti. Nessuna commissione extra.

• cottura e pulizia •

Abbiamo preparato le basi per te: olio d'oliva, aceto, salsa di soia, sale e pepe.

Per quanto riguarda i prodotti per la pulizia, troverai detersivo per piatti, detergente per tutti gli usi, detersivo per lavastoviglie e detersivo per bucato. Nuove spugne. Sacchi per la spazzatura extra (ci preoccupiamo per il riciclaggio!)

• enorme varietà di elettrodomestici domestici •

In tutte le nostre case vacanze avrai una cucina completamente attrezzata con extra come bollitore elettrico, cappuccinatore, tostapane, microonde e macchina da caffè Bialetti.

Per ulteriori informazioni, controlla tutti gli elettrodomestici offerti dal tuo appartamento.

* Tutti gli elettrodomestici e gli articoli vengono disinfettati al momento del check-out dal nostro meraviglioso personale addetto alle pulizie!

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