CHECK-IN & CHECK-OUT
"la nostra procedura semplicissima!"
Vogliamo offrirti il miglior servizio possibile.
Qui troverai tutto ciò che devi sapere su check-in e check-out. In caso di domande, non esitare a contattarci telefonicamente o via e-mail.
CHECK-IN
Il check-in standard è previsto dopo le 15:00.
Incaricheremo un addetto al check-in per te.
CHECK-IN ANTICIPATO
Compatibilmente con lo stato di occupazione dell'appartamento, cerchiamo di gestire tutti gli orari in modo da soddisfare le esigenze dei nostri ospiti:
1) Nel caso ci fosse un Check-out nello stesso giorno del tuo arrivo, potrai lasciare i bagagli in custodia presso la nostra struttura. Porteremo personalmente i bagagli all'interno dell'appartamento. Non appena l'appartamento è finito, entro l'orario previsto, verrai contattato.
2) Nel caso non ci fosse un Check-out nello stesso giorno del suo arrivo, l'appartamento sarà sistemato il giorno prima. Pertanto l'ospite potrà entrare subito all'arrivo.
3) I gruppi con bambini avranno un check-in prioritario.
Nessun costo aggiuntivo per i check-in anticipati.
CHECK-OUT
Il check-out è previsto prima delle 11:00.
CHECK-OUT TARDIVO
Compatibilmente con lo stato di occupazione dell'appartamento, cerchiamo di gestire tutti gli orari in modo da soddisfare le esigenze dei nostri ospiti:
1) Nel caso ci fosse un Check-in nello stesso giorno della sua partenza, potrai lasciare i tuoi bagagli in custodia presso la nostra struttura. Ti verranno fornite tutte le istruzioni.
2) Nel caso non ci fosse un Check-in nello stesso giorno della sua partenza, può lasciare tranquillamente le sue valigie nell'appartamento fino alla sua partenza.
Nessun costo aggiuntivo per il check-out posticipato
CHECK-IN PERSON
Testa d'Oro vorrebbe salutarti e accompagnarti in persona durante tutto il tuo soggiorno. Ti manderemo un addetto al check-in, il quale vi incontrerà e fornirà tutte le informazioni necessarie e vi aiuterà nelle richieste.
CONTATTO
Riceverai un'email con il numero e la foto della persona che verrà ad incontrarti 1 giorno prima dell'arrivo. Eventuali modifiche verranno comunicate via SMS.
Fino ad allora, avrai a disposizione un concierge online per qualsiasi richiesta, informazione o necessità. In altre parole, non rimarrai mai solo durante l'intero processo.
Ti invitiamo a contattare il proprio addetto al check-in nel momento in cui si è sul mezzo di trasporto per Rialto.
PUNTO D'INCONTRO
Pontile della linea n. 2 a Rialto "D" davanti alla Travelex.
Sebbene gli appartamenti siano a 2 minuti dai mezzi di trasporto e in pieno centro, NON fare affidamento su Google Maps poiché fa molta difficoltà a trovare i numeri civici a Venezia.