CHECK-IN & CHECK-OUT

"la nostra procedura semplicissima!"

Vogliamo offrirti il miglior servizio possibile.

Qui troverai tutto ciò che devi sapere su check-in e check-out. In caso di domande, non esitare a contattarci telefonicamente o via e-mail.

CHECK-IN

Il check-in standard è previsto dopo le 15:00.

Incaricheremo un addetto al check-in per te. 

CHECK-IN ANTICIPATO

Compatibilmente con lo stato di occupazione dell'appartamento, cerchiamo di gestire tutti gli orari in modo da soddisfare le esigenze dei nostri ospiti:

1) Nel caso ci fosse un Check-out nello stesso giorno del tuo arrivo, potrai lasciare i bagagli in custodia presso la nostra struttura. Porteremo personalmente i bagagli all'interno dell'appartamento. Non appena l'appartamento è finito, entro l'orario previsto, verrai contattato.

2) Nel caso non ci fosse un Check-out nello stesso giorno del suo arrivo, l'appartamento sarà sistemato il giorno prima. Pertanto l'ospite potrà entrare subito all'arrivo.

3) I gruppi con bambini avranno un check-in prioritario.

  Nessun costo aggiuntivo per i check-in anticipati.

CHECK-OUT

Il check-out è previsto prima delle 11:00. 

CHECK-OUT TARDIVO

Compatibilmente con lo stato di occupazione dell'appartamento, cerchiamo di gestire tutti gli orari in modo da soddisfare le esigenze dei nostri ospiti:

1) Nel caso ci fosse un Check-in nello stesso giorno della sua partenza,  potrai lasciare i tuoi bagagli in custodia presso la nostra struttura. Ti verranno fornite tutte le istruzioni.

2) Nel caso non ci fosse un Check-in nello stesso giorno della sua partenza, può lasciare tranquillamente le sue valigie nell'appartamento fino alla sua partenza. 

  Nessun costo aggiuntivo per il check-out posticipato

CHECK-IN PERSON

Testa d'Oro vorrebbe salutarti e accompagnarti in persona durante tutto il tuo soggiorno. Ti  manderemo un addetto al check-in, il quale vi incontrerà e fornirà tutte le informazioni necessarie e vi aiuterà nelle richieste.

CONTATTO 

Riceverai un'email con il numero e la foto della persona che verrà ad incontrarti 1 giorno prima dell'arrivo. Eventuali modifiche verranno comunicate via SMS.

Fino ad allora, avrai a disposizione un concierge online per qualsiasi richiesta, informazione o necessità. In altre parole, non rimarrai mai solo durante l'intero processo.

Ti invitiamo a contattare il proprio addetto al check-in nel momento in cui si è sul mezzo di trasporto per Rialto.

PUNTO D'INCONTRO

Pontile della linea n. 2 a Rialto "D" davanti alla Travelex. 

Sebbene gli appartamenti siano a 2 minuti dai mezzi di trasporto e in pieno centro, NON fare affidamento su Google Maps poiché fa molta difficoltà a trovare i numeri civici a Venezia.