C H E C K - I N  &  O U T

incontriamoci!

L'addetto al check-in a te assegnato verrà a prenderti e ti guiderà fino l'appartamento. 

Riceverai un'e-mail o un messaggio WhatsApp con il numero e la foto della persona che effettua il check-in 1 giorno prima del tuo arrivo. Eventuali modifiche verranno comunicate via SMS.

Il Meeting Point sarà a la fermata della linea n. 2 a Rialto (Punto D). Assicurati di contattare l'addetto al check-in una volta che sei salito sulla barca per Rialto.

check-in

FULL CHECK-IN

L'intero processo dell Full check-in inizia mostrandoti l'appartamento e dandoti le istruzioni su come utilizzare i vari servizi.

Una volta finita la piccola guida all'appartamento, l'addetto utilizzerà una mappa gratuita per presentarti la città, le sue aree, le attrazioni, i servizi e così via. Questa è un'ottima opportunità per porre domande più approfondite o effettuare varie prenotazioni in loco. 

L'intero processo può durare da 10 minuti a 1 ora in quanto ospiti diversi hanno esigenze e preferenze diverse. In altre parole, sei tu a decidere la durata del tuo check-in. Se desideri saltare del tutto questa parte, scegli semplicemente il "Processo di check-in rapido".

L'ultima parte riguarderà la registrazione e il calcolo della tassa di soggiorno.

QUICK CHECK-IN

Il Quick Check-In è un modo più veloce e quasi senza contatto per accogliere i nostri ospiti. Se preferisci questo tipo di check-in, aspettati che il tuo addetto al check-in ti saluti al punto di incontro, ti conduca all'appartamento e ti lasci le chiavi.

Verrà rispettata la distanza sociale.

Il tuo addetto al check-in sarà sempre a tua disposizione tramite cel, Whatsapp, ecc per qualsiasi informazione o prenotazione.

La registrazione avverrà a distanza. Ti verrà inviato un link per registrare un'identità di prova di tutti gli ospiti, compresi i minori. Questo deve essere fatto entro 16 ore. Sarebbe un collegamento sicuro dal nostro sistema di registro: tutte le informazioni verranno trasferite alla Questura come previsto dalla legge.

È NECESSARIA LA REGISTRAZIONE?

Sì, le attuali normative governative per la Legge Antimafia richiedono che tutti gli ospiti presentino un documento d'identità al momento del check-in, che sarà registrato presso la stazione di polizia più vicina entro un periodo di 2 giorni.

QUAL È L'ORARIO STANDARD PER IL CHECK-IN?

Il check-in standard è dopo le 15:00. Check-in anticipato: Il check-in anticipato può depositare i propri bagagli presso le nostre strutture gratuitamente. 

◼️ I gruppi con bambini avranno un check-in prioritario.

◼️ NESSUN costo aggiuntivo per check-in anticipato o posticipato

durante il soggiorno

Durante tutto il soggiorno il vostro addetto al check-in sarà sempre a disposizione per qualsiasi informazione, esigenza e prenotazione. Quindi non esitate a contattarlo/la.

E, nell'improbabile eventualità di un problema, puoi stare certo che faremo il massimo sforzo per risolverlo il prima possibile con il minimo inconveniente.

check-out

Il check-out standard è prima delle 11:00.

Si prega di lasciare le chiavi sul tavolo, chiudere le finestre, la luce e l'aria condizionata prima di partire. Il personale delle pulizie entrerà quindi nell'appartamento. Oppure aspetta il tuo portiere, se hai richiesto il servizio in anticipo.

Late check-out: I Late Check-out possono depositare i bagagli presso di noi. Ti verranno date tutte le istruzioni.

Sebbene sarà fatto ogni sforzo per soddisfare i requisiti per il check-out posticipato o il check-in anticipato, ciò dipenderà dalla disponibilità dell'appartamento. Ti preghiamo di sapere che faremo del nostro meglio per facilitarti.

◼️ NESSUN costo aggiuntivo per late check-out