CONDIZIONI DI PRENOTAZONE CON

www.testadorovenice.com

A) CONFERMAZIONE

La sua prenotazione è garantita da Testa d'Oro. Tuttavia, per confermare la propria intenzione di soggiornare presso Testa d'Oro, la preghiamo di rispondere alla 1a mail che le verrà inviata nelle settimane o mesi successivi.


B) CANCELLAZIONE

Il 100% del pagamento effettuato è rimborsabile se si cancella fino a 14 giorni prima dell'arrivo . 0% rimborsabile se la prenotazione viene cancellata dopo.


C) CHECK-IN / CHECK-OUT

Check-in: ore 15.00.

Check-out entro le ore 11.00

(Gli arrivi oltre le ore 20:00 NON subiranno un incremento).

Compatibilmente con lo stato di occupazione dell'appartamento, cerchiamo di gestire tutti gli orari in modo da soddisfare le esigenze dei nostri ospiti:

➤ Check-in entro le 15.00:

1) Nel caso ci fosse un Check-out nello stesso giorno del suo arrivo, l'ospite potrà è lasciare i propri bagagli in custodia presso la nostra struttura. 

2) Nel caso non ci fosse un Check-out nello stesso giorno del suo arrivo, l'appartamento sarà sistemato il giorno prima. Pertanto l'ospite potrà entrare subito all'arrivo.

➤ Check-out dopo le 11.00:

1) Nel caso ci fosse un Check-in nello stesso giorno della sua partenza, l'ospite potrà è lasciare i propri bagagli in custodia presso la nostra struttura.

2) Nel caso non ci fosse un Check-in nello stesso giorno della sua partenza, può lasciare tranquillamente le sue valigie nell'appartamento fino alla sua partenza.


D) PUNTO DI RITROVO/ CHIAVI

Testa d’Oro vi manderà un addetto al check-in il quale vi incontrerà e fornirà tutte le informazioni necessarie e vi aiuterà nelle richieste.

➤ Punto di Ritrovo

Pontile della linea n. 2 a Rialto "D" davanti alla Travelex. 

Invitiamo i nostri ospiti a contattare il proprio addetto al check-in nel momento in cui si è sul mezzo di trasporto per Rialto.

➤ Contatti dell’addetto al check-in

I nostri ospiti riceveranno una mail con la foto, il nome e telefono dell’addetto. Tutti i cambiamenti verranno comunicati tramite SMS.


E) PAGAMENTO e REGISTRAZIONE

I Signori Clienti sono invitati, al momento dell’arrivo, a fornire un documento di riconoscimento. La Legge regionale n. 11/2013 infatti, ha reso obbligatoria la registrazione dei dati di movimentazione turistica per via telematica (art. 13, comma 5).

➤ Tariffa:

La tariffa è garantita al momento della prenotazione (salvo i casi dove il numero di ospiti inseriti non corrisponde alla realtà). La Tariffa è comprensiva di IVA. La Tariffa INCLUDE la Tassa di Soggiorno sul Totale

➤ Saldo

Il prezzo del vostro soggiorno verrà detratto secondo i termini di prenotazione: 30% dovuto all'atto della prenotazione. Importo residuo da pagare 1 giorno prima dell'arrivo.

➤ Domande frequenti:

1) Come viene calcolata la mia tariffa?

Le nostre Tariffe sono calcolate secondo questa modalità

Totale Prezzo Notti/ Soggiorno + Pulizia € 25,00 + Tassa di Soggiorno (+ Eventuali Servizi Extra) = PREZZO TOTALE 

2) Quanto costa un letto extra?

Prezzo Letti Supplementari:

I bambini sotto i 6 anni che pernottano in letti supplementari alloggiano gratis.

1 Adulto che pernotta in un letto supplementare paga 25,00 € a notte.

3) Riceverò una prova di pagamento?

La preghiamo di lasciarci NOME e COGNOME, CODICE FISCALE, INDIRIZZO. Può ricevere una copia della fattura richiedendola al suo addetto al check-in.


F) TASSA DI SOGGIORNO

La Tassa di Soggiorno è ESCLUSA dal Prezzo Totale:

A partire dal Agosto 24, 2011 La Municipalità di Venezia ha introdotto un nuovo tributo denominato “Tassa di Soggiorno”, la quale è carico dei soggetti non residenti che soggiornano in strutture alberghiere ed extra-alberghiere site sul territorio di Venezia.

La Giunta Comunale, con delibera n. 233/2017, ha approvato le nuove tariffe dell’imposta di soggiorno per le locazioni turistiche ex art. 27 bis della Legge regionale 11/2013 e per le unità abitative ammobiliate non classificate (UANC). I prezzi sono diversi per ogni appartamento. Troverete i prezzi indicati in ogni appartamento.


G) METODI DI COMUNICAZIONE

Email: info@testadorovenice.com

Cel/ whatsapp/ Line/ Wechat Servizio ai Clienti: 3475366413

Pagina Facebook: @testadorovenice

Sito web: www.testadorovenice.com


H) REGOLE DURANTE IL SOGGIORNO

1) SPAZZATURA

Non è consentito lasciare la spazzature per le calli di Venezia, né in corte in quanto è condivisa da altri condomini.

➤ La donna delle Pulizie butterà via la spazzatura al momento del check-out.

➤ Se si volesse buttare via la spazzatura prima del check-out, la preghiamo di contattare l'addetto al check-in.

➤ Ricordiamo il Riciclo.

2) ARIA CONDIZIONATA/ LUCI/ FINESTRE/ RISCALDAMENTO

La preghiamo di spegnere l'aria condizionata, le luci quando esce e al check-out.


I) RESPONSABILITÀ

Tutte le unità sono di proprietà privata; i proprietari non sono responsabili di eventuali incidenti, lesioni o malattie che si verificano durante la sede o le strutture. Chiamateci in caso di emergenza.

I proprietari non sono responsabili della perdita di beni personali o di oggetti di valore dell'ospite. Accettando questa prenotazione, è concordato che tutti gli ospiti si assumano espressamente il rischio di eventuali danni derivanti dal loro utilizzo dei locali o di altri che invitano ad utilizzare la premessa.


J) PROBLEMATICHE DURANTE IL SOGGIORNO

Nell'improbabile caso in cui succedesse qualche problema durante il suo soggiorno, la preghiamo di contattare subito l'addetto al check-in, che si prenderà carico di risolvere il problema. 

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